Chính sách bảo mật

Cảm ơn bạn đã chọn trở thành một phần trong cộng đồng khách hàng của Văn phòng Thừa phát lại Sài Gòn. Chúng tôi cam kết bảo vệ các thông tin cá nhân và tôn trọng quyền bảo mật thông tin của bạn. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật liên quan đến thông tin cá nhân, thông tin vụ việc của mình - Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]

Khi bạn truy cập website https://thuaphatlaisaigon.vn, hoặc bất cứ nền tảng tiếp nhận thông tin nào của chúng tôi gồm:

Hotline: 0834.112.115

Email: [email protected]

Facebook: facebook.com/vanphongthuaphatlai

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn khi cung cấp các thông tin nhân thân và vụ việc với chúng tôi. Chúng tôi thực sự nghiêm túc thực hiện theo chính sách bảo mật này. Trong chính sách bảo mật này, chúng tôi cố gắng giải thích một cách rõ nhất có thể về những thông tin chúng tôi thu thập, tiếp nhận, cách sử dụng thông tin thu thập được và các quyền của bạn liên quan đến các thông tin này.

Chúng tôi hy vọng bạn dành chút thời gian để đọc cẩn thận những nội dung này, vì nó rất quan trọng. Nếu bạn không đồng ý với bất cứ điều khoản nào trong chính sách bảo mật này, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.

Chính sách bảo mật này được áp dụng đối với tất cả các thông tin chúng tôi thu thập được thông qua tất cả các kênh truyền thông, kênh tiếp nhận hồ sơ và các nền tảng mà chúng tôi dùng để tiếp nhận nêu trên.

Hãy đọc những chính sách này một cách cẩn thận bởi vì nó sẽ giúp bạn hiểu cách chúng tôi sử dụng thông tin mà bạn cung cấp.

Nội dung chính sách bảo mật thông tin:

a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân;

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn nhằm mục đích thực hiện các yêu cầu hợp pháp của bạn theo hợp đồng, thoả thuận với Văn phòng, chúng tôi tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi sử dụng và tôn trọng quyền hợp pháp của bạn đối với các thông tin này.

b) Phạm vi sử dụng thông tin;

Chúng tôi sử dụng các thông tin của bạn được thu thập qua các kênh kể trên để sử dụng cho các mục đích được mô tả bên dưới:

- Lập vi bằng ghi nhận sự kiện theo yêu cầu hợp pháp của bạn;

- Thực hiện dịch vụ xác minh điều kiện thi hành án và tổ chức thi hành án đối với các vụ việc mà bạn có quyền yêu cầu theo pháp luật về Thi hành án dân sự.

- Trường hợp vụ việc của bạn không đủ điều kiện để yêu cầu dịch vụ hoặc các bên không đạt được thỏa thuận để sử dụng dịch vụ của Thừa phát lại, chúng tôi cam kết không tiết lộ những thông tin đã tiếp nhận với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn (trừ trường hợp pháp luật bắt buộc).

c) Thời gian lưu trữ thông tin;

Chúng tôi giữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn tất các yêu cầu của bạn và tối thiểu là 20 năm. Thời hạn này có thể thay đổi khi quy định của pháp luật về lưu trữ hồ sơ của Thừa phát lại thay đổi.

d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó;

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin này khi có sự đồng ý của bạn trừ trường hợp pháp luật bắt buộc chúng tôi cung cấp cho các cơ quan có thẩm quyền.

đ) Cách thức liên hệ với chúng tôi khi có thắc mắc về các chính sách này;

- Hotline: 0834.112.115

- Email: [email protected]

- Website: thuaphatlaisaigon.vn

e) Phương thức tương tác khi cần tiếp cận thông tin bạn đã cung cấp;

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh nêu trên để yêu cầu cung cấp thông tin hoặc thực hiện các yêu cầu khác về thông tin theo quy định của pháp luật.

f) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại;

Chúng tôi luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của bạn liên quan đến bảo mật thông tin và bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ việc cung cấp dịch vụ. Khi phát sinh các khiếu nại, tranh chấp, chúng tôi đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì mối quan hệ, sự tin cậy của bạn vào chất lượng dịch vụ của chúng tôi.

Quy trình khiếu nại thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Khi có phát sinh việc khiếu nại, tranh chấp bạn liên hệ để phản ánh với chúng tôi qua:

- Hotline: 0834.112.115

- Email: [email protected]

- Website: thuaphatlaisaigon.vn

- Địa chỉ văn phòng: số 24 Khổng Tử, Phường Bình Thọ, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.

Bước 2: Chúng tôi sẽ tiếp nhận các khiếu nại, liên hệ làm rõ các yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể và không quá 5 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được yêu cầu. Tùy theo tính chất và mức độ của sự việc, chúng tôi sẽ có những biện pháp cụ thể để hỗ trợ bạn giải quyết khiếu nại, tranh chấp.

Bước 3: Trong trường hợp chúng tôi đã nỗ lực giải quyết khiếu nại, tranh chấp nhưng không thỏa mãn nguyện vọng của bạn, chúng tôi khuyến nghị bạn đưa vụ việc ra cơ quan Nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật.

Trong quá trình hoạt động và phát triển, hình ảnh của Văn phòng Thừa phát lại Quận Thủ Đức đã luôn gắn bó sâu sắc với các cơ quan tổ chức, người dân của Thủ Đức nói riêng và Thành phố Hồ Chí Minh nói chung. Mang trong mình nhiều sứ mệnh và trọng trách, Văn phòng đã quyết định thay đổi tên gọi Văn phòng Thừa phát lại quận Thủ Đức sang màu áo mới với tên gọi Văn phòng Thừa phát lại Sài Gòn theo Giấy đăng ký hoạt động của Thừa phát lại số: 41.02.0009/TP-TPL-ĐKHĐ do Sở Tư Pháp Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 23 tháng 9 năm 2020 hứa hẹn ngày càng tiến xa hơn trong sự nghiệp phát triển lĩnh vực Thừa phát lại.

.